身处体验经济时代,我们的解决方案令合作伙伴更易成功
身处体验经济时代,
我们的解决方案令合作伙伴更易成功

我们的品牌服务

全渠道服务研究与设计

全渠道服务研究与设计是运用服务设计的方法与理念帮助拥有众多业务渠道的客户从真实用户的角度重新梳理各渠道的定位,挖掘跨渠道的潜力和产品创新的空 间,打造环绕用户的整体服务体系,提升用户品牌忠诚度,创造独树一帜的品牌 体验兴奋点。

体验驱动产品创新

体验驱动产品创新是帮助希望将产品体验作为未来产品核心竞争力的客户,如何从用户现实的行为和生活当中找寻创新的机会和灵感,如何将创意变成一击必中 的产品创新方案,以及如何通过设计营造出独树一帜的产品体验的一项服务。

中国用户深度研究

中国用户深度研究是帮助在产品研发及市场开拓过程中需要通过更深入的用户洞 察来保持企业驱动力的国内外客户,更系统的认知中国用户群体及其体验全貌, 更准确的洞悉他们的行为与需求,以及更全面的理解“中国”这一课题的一项服 务。

客户体验组织与管理

客户体验组织与管理是帮助需要通过体验管理制度让企业内部众多部门和产品实 现体验提升的客户,如何将客户体验的工作方法无缝嵌入到已有的工作模式、组 织架构和企业文化之中,如何有效的开展布局、实施、规划等一系列工作的一项服务。


我们专精的领域

围绕智能手机、可穿戴设备、移动Apps、智能家电与智能汽车等主题,唐硕智能体验团队旨在以体验思维围绕消费者打造极致的用户体验。我们是中国最早为移动设备与应用的客户提供从调研分析、 策略定位、概念创新到完整设计的整合设计方案的公司之一。

我们助力客户在日趋激烈的移动竞争中如何摒弃华而不实,如何准确的洞悉用户与市场,以及如何实现独 树一帜的产品、服务和品牌体验。

  • 腾讯OS
  • 奇瑞汽车
  • 三星
  • 联想
  • TCL
  • 魅族
  • BOSCH
  • Nubia
  • OPPO
  • 名片全能王
  • 秒拍
  • 凯立德
  • 酷派

顺应互联网+的热潮,唐硕提出体验+的服务策略,希望用我们在前沿行业的体验创新积累帮助传统行业打造全新O2O体验,并在数字化和电商转型过程中提升竞争优势,包括酒店与差旅、奢侈品与时尚、品牌零售、医疗与工业、文化与教育、房地产与电信运营等。

我们采用服务设计的方法与理念研究与梳理中国客户相关生态中的体验旅程,在此过程中感知到在线上线下整合服务、数字渠道与电商方面的巨大空间。如何帮助本土与国际的客户提供统一且无缝的品牌体验,是我们不断探索和解答的课题。

  • 洲际酒店
  • 万豪酒店
  • 东方航空
  • 皇家加勒比游轮
  • 携程
  • 瑞安集团
  • Burberry
  • Chanel
  • 欧莱雅
  • 安利
  • Philips
  • GE

互联网浪潮下,金融不再是尊崇高冷的华尔街独舞,以用户体验驱动的金融创新能使大象起舞,也能让蚍蜉撼树。

8年来TANG精耕金融领域,与来自银行、基金、保险与征信的合作伙伴一起,以客户视角为切入点,结合商业与专业,打造极致金融体验,奉献出一批引领业界的标杆案例。

  • 招商银行
  • 中国平安
  • 广发银行
  • 工商银行
  • 兴业银行
  • 芝麻信用
  • 美亚保险
  • 中国银联
  • 大成基金
  • 汇添富基金

  • 电商与时尚
  • CHANEL
  • BURBERRY
  • Coach
  • 欧莱雅
  • FOSSIL
  • SAP My Runway
  • 十月妈咪
  • 蘑菇街
  • 安利
  • 皇家加勒比
  • 家电与娱乐
  • 三星
  • 腾讯MiniStation
  • 联想
  • 海信
  • PPTV
  • TCL
  • Ucam
  • 广视易通
  • 腾讯
  • Nikon
  • Dell
  • 九阳
  • 手机与Apps
  • 腾讯OS
  • 秒拍
  • 魅族
  • Nubia
  • E人E本
  • 酷派
  • 三星
  • MTK
  • 联想移动
  • TCL
  • 名片全能王
  • OPPO
  • 8848手机
  • 格力
  • 车载与交通
  • 荣威
  • 华为
  • 奇瑞汽车
  • 凯立德
  • 易到用车
  • Nokia
  • 医疗与工业
  • 通用医疗
  • ZEISS Meditec
  • Bosch
  • AstraZeneca
  • SigmaAldrich
  • DuPont
  • 方天电力
  • 文化与教育
  • Ericsson
  • 好记星
  • 雅昌
  • FamilySearch
  • 金融
  • 招商银行
  • 芝麻信用
  • 支付宝
  • 大成基金
  • 广发银行
  • 工商银行
  • 兴业银行
  • 平安支付
  • 南粤银行
  • AIG

我们的服务体系

界面设计

Ui Design

产品创新

Product Innovation

服务策略

Service Plan

商业咨询

Business Strategy



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