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T+8|为苹果设计只是开始


“ T+8 ”是以用户为中心的全渠道、全触点的全局体验整合体。我们希望通过设计帮助客户创造更极致的服务体验,从而成就他们在商业上的成功。

——黄峰,唐硕体验创新咨询 创始人&首席体验官



“ T+8 ”的合作模式将重新定义中国商业,以设计推动公司成长,并取得可持续性的发展。我相信Eight与唐硕的合作会改变中国设计行业的远景。

—— Tim Kobe,Eight Inc. 联合创始人



2015年,唐硕与Eight Inc.正式启动“ T+8 ”战略合作。







设计更成功的商业模式



2001年5月19日,第一家苹果零售店在美国弗吉尼亚开业。Eight Inc.作为世界知名的策略设计公司,被邀请与苹果一起规划、设计与建立苹果零售店与零售渠道。


传统电子产品零售商店,密集地摆放产品,突出大量促销信息,销售人员寸步不离地向顾客推销产品。而Eight Inc.彻底颠覆传统零售模式,不以产品为核心,完全围绕用户进行设计,打造出了永远改变零售格局的全新概念。


为了让人们轻松自在的融入店内环境,Apple零售店抛弃橱窗,采用开放式的长桌,陈列适量的产品,让每一个人都能尽情试用。白灰原木的颜色、大面积的透明玻璃、去风格化的材质、极简的空间结构让人们更关注于产品本身。同时,无论是大空间或小细节,都与Apple的品牌风格保持一致。



当人们走进Apple零售店,并不是只想抱着一台电脑离开,而是希望了解这台电脑能帮他们做到什么。通过对产品陈列、员工服务与天才吧等每一个触点的精心设计,Apple零售店的体验流畅、细致、友善且丰富。消费者不仅达成行为,更是收获感官、情感与认知三方面的愉悦体验。



Apple零售店的空前成功,让苹果品牌的认知度与市场份额有了更进一步的提升。苹果作为领先技术与生活方式的代表,获得世界各地用户的赞扬与追随。这种成功的商业模式,离不开Eight Inc.的全局体验设计。





T8



2015年,唐硕与Eight Inc.正式启动“ T+8 ”战略合作。作为全局体验设计整合者, “ T+8 ”已为国内知名银行打造了全渠道无缝金融服务体验。跨越柜员、ATM与手机银行等渠道,高度整合线上线下,为用户提供便捷、舒适、富有温度的金融服务。



“ T+8 ”将以用户为中心,为更多伙伴创造更极致的全渠道全触点服务体验,帮助他们不断获取商业成功。





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